Ремонт кофемашины DeLonghi ECAM 26.455 в Санкт-Петербурге

Сервисный центр на 5 звёзд, обслуживание просто на высшем уровне, оставил заявку на сайте и как и обещано, перезвонили через 5 минут, вежливо представились (оператора звали Михаил) и выяснили суть проблемы моей DeLonghi EAM 4300, а суть заключалась в том что у меня не работали кнопки, не одна из присутствующих, Михаил сказал что для начало хорошо бы сделать диагностику чтобы понять источник выхода из строя кнопок, дал добро спросил как будет удобней довезти до вас устройство, сказали что можем выслать бесплатного водителя, который отвезёт мою кофемашину, либо отправить выездного мастера чтобы выполнил диагностику и последующий ремонт на месте, мастер платный но там не очень дорого, решил воспользоваться курьером, через часика три позвонил менеджер и рассказал что проблема на программном уровне и нужна перепрошивка, дал добро, на следующий день обедом привезли мне готовый аппарат с гарантийным талоном.

В основном я за границей, поэтому мама дома одна, она старенькая и поломанную DeLonghi сама в сервисный центр довести ну просто никак не сможет, хорошо что свезло найти вас, очень удобный сервис, я буквально выполнила весь ремонт через телефон, маме просто нужно было подписать договор и открыть дверь курьеру, который свозил нашу кофемашинку в сервис, где её быстренько отремонтировали и вернул обратно, один из немногих сервисных центров который действительно думает о своих потребителях, буду держать данный сервис на примете и в случае чего сразу позвоню ребятам чтобы быстренько отремонтировать мою кофемашину.

В связи с проходящим у нас чемпионатом мира начал поздно ложиться спать и только кофе по утрам помогало не опаздывать на работу и уверенно начинать рабочий день и как-то утром не смог заварить себе кофейку, потому-что вода в резервуаре была полная, а на дисплее отображалось что там пусто, пользовался я Delonghi ESAM 3600.S около 3х лет, поэтому подумал что наврятле случилось что-то серьезное, начал искать выездного мастера чтобы посмотрел кофемашину на месте и это единственный сервис, который с удовольствием предоставил мне такового, так как остальные начали уговаривать самостоятельно добраться до сервиса, а с такими пробками мне не хватало ещё на дорогу нервы тратить, мастер приехал в течении часа-двух,все быстренько поправил, выписал счёт с гарантийным талоном и я со спокойной душой продолжил наслаждаться нашим праздником футбола.

Работая в офисе, каждый день выполняя по сути одну и ту же работу мозг начинает кипеть и как-то справиться с этим напряжением нам всем помогает чашечка бодрящего кофе, благо наше чуткое руководство установило нам дорогостоящее кофейное оборудование компании DeLonghi, а именно модель ECAM 45.760, но как и любая техника, даже самая дорогая, наша кофемашина вышла из строя, что именно с ней случилось мы и понятие не имели, поэтому по рекомендации одного из наших коллег обратились в ваш сервисный центр, продиагностировали аппарата быстро, по результатам диагностики оказалось что из строя вышел силовой блок, который можно восстановить, ремонт оказался не такой дорогостоящий как мы ожидали, в итоге нам пришлось только один день прожить в хаосе без кофеина, спасибо за оперативную работу.